Работа технической поддержки с обращениями

Время реакции на обращения включает в себя только рабочее время специалистов технической поддержки.

В нерабочее время, выходные и праздничные дни специалисты реагируют только на аварийные (критические) обращения.

Время работы техподдержки

Период		Время работы ТП
Будние дни, рабочее время		07.00 - 17.00 мск
Будние дни, нерабочее время		Только аварийные (критичные) обращения
Выходные и праздничные дни		Только аварийные (критичные) обращения