"Черный список" или как ограничить пользователя в заказах

В этой статье описано, как ограничить возможность оформления заказа для конкретного гостя на Платформе еДА. Вы сможете создать "черный список" по номеру телефона: при попытке оформить заказ гость увидит сообщение о блокировке и не сможет завершить покупку.

Где находится настройка

Настройка находится в Личном кабинете по пути: Система лояльности → Акции.

Перед началом

1. Убедитесь, что у вас есть доступ к разделу "Система лояльности" в Личном кабинете Платформы еДА.
2. Подготовьте номер телефона гостя, которого нужно ограничить.

Шаг 1. Создание новой акции

Откройте раздел Система лояльности в боковом меню и нажмите Акции.
Нажмите кнопку "Добавить акцию".

Шаг 2. Настройка параметров акции

1. В поле "Наименование" укажите понятное название, например: "Черный список".
2. Установите дату начала действия.
3. Установите галочку в поле Активна, чтобы правило сработало сразу.
4. Нажмите кнопку "Добавить", чтобы сохранить.

Шаг 3. Добавление условия

1. Нажмите кнопку "Добавить правило"
2. В открывшемся окне "Детали условия" раскройте блок "Номера телефонов".

3. Нажмите кнопку "Выбрать".
4. В поле "Номера телефонов" введите номер гостя.

Важно: Если номеров несколько, вводите их через точку с запятой (например, +79235802214; +79112223344).

5. Нажмите "Сохранить".

Шаг 4. Добавление действия

1. Перейдите к настройке действия. В окне «Детали действия» раскройте блок "Блокировка заказа".

2. Нажмите кнопку "Выбрать".

3. Заполните поля для сообщения, которое увидит гость:

   • Заголовок — укажите причину, например: «Оформление заказа отклонено».
   • Описание — укажите детали, например: «Обслуживание данного профиля прекращено».

4. Нажмите "Сохранить".

Шаг 5. Завершение настройки

Убедитесь, что созданное правило отобразилось в таблице Акций.

Результат

Проверьте, что всё работает:

1. Указанный номер телефона добавлен в условие акции.
2. Акция находится в статусе Активна.
3. Действие "Блокировка заказа" настроено и сохранено.

При попытке гостя с этим номером телефона оформить заказ, система прервет оформление и покажет указанное вами сообщение.