Как срабатывает порядок выполнения акций в конструкторе лояльности

В этой статье описано, как конструктор лояльности определяет последовательность применения акций. Правила действуют для всех видов акций, которые настроены в конструкторе. Понимание порядка помогает предсказать, какая скидка или бонус сработают в заказе, а какие акции могут быть заблокированы.

Где отображается порядок

Порядок и дополнительные отметки задаются в настройках каждой акции в конструкторе лояльности Личного кабинета Платформы еДА. В интерфейсе акции отображаются:

• номер порядка;
• отметка «Приоритетная»;
• отметка «Выполнить последней»;
• принадлежность к группе акций.

Именно эти параметры определяют, как акция сработает относительно других.

Общий принцип

Чем меньше номер порядка, тем раньше применяется акция. Если у одной акции номер 1, а у другой – 4, первой сработает акция с номером 1.

Однако помимо номера порядка есть исключения, которые меняют последовательность. Полный порядок применения выглядит так.

1. Приоритетные акции
Акции с отметкой «Приоритетная» выполняются раньше всех. Среди приоритетных акций также действует номер порядка: чем меньше номер, тем раньше сработает акция.

Например, приоритетная акция с порядком 2 выполнится раньше обычной акции с порядком 1 и раньше другой приоритетной акции с порядком 3.

Важно: выполнение первой приоритетной акции блокирует выполнение ВСЕХ остальных акций, включая интеграционные. Используйте приоритетные акции с осторожностью.

2. Обычные акции
Обычные акции выполняются после приоритетных. Они применяются по порядку – от меньшего номера к большему. Чем меньше номер порядка, тем раньше срабатывает акция.

3. Интеграционные акции
Интеграционные системы – это акции, которые выполняются сторонними системами лояльностями: iiko, rKeeper, бонусные системы и другие. Они могут перетирать обычные акции.

Если нужно, чтобы акция от системы лояльности Платформы еДА сработала гарантированно, её указывают как «Выполнить последней».

4. Акции с отметкой «Выполнить последней»
Такие акции выполняются в самом конце. Внутри этой группы также действует номер порядка: акция с порядком 5 выполнится раньше акции с порядком 6.

Особенности, которые влияют на порядок

• Группы акций. Если несколько акций находятся в одной группе, первая применённая акция отключает выполнение остальных акций в этой группе. Поэтому порядок внутри группы может сильно влиять на результат.

• Скидочная цена. Некоторые правила в акциях могут быть привязаны к скидочной цене. Такие акции желательно применять в конце — например, с большим номером порядка или с отметкой «Выполнить последней».

• Интеграционные системы. Они могут перетирать обычные акции. Это не ошибка, а особенность приоритета интеграций. Если акция должна сработать после интеграционной, используйте отметку «Выполнить последней».

Примеры

• Обычная акция с порядком 4 выполнится раньше акции с порядком 3, но с отметкой «Выполнить последней».

• Акция с отметкой «Выполнить последней» и порядком 5 выполнится раньше другой акции с этой же отметкой и порядком 6.

• Приоритетная акция с порядком 2 выполнится раньше обычной акции с порядком 1.